Política de privacidade

No TiendaPop valorizamos a privacidade de nossos usuários e a proteção de seus dados pessoais. Esta Política explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações que obtemos quando você utiliza nossos serviços.

Ao se registrar ou utilizar o TiendaPop, você aceita esta Política de Privacidade e consente o tratamento de seus dados conforme aqui disposto e de acordo com a Lei N.º 25.326 de Proteção de Dados Pessoais da República Argentina.

Quem somos

TiendaPop é uma plataforma digital que oferece serviços de geração de imagens e vídeos por meio de inteligência artificial, edição automática de conteúdo e conexão com lojas online e redes sociais.

Responsável pelo tratamento de dados: TiendaPop

Endereço: 3 de Febrero 3180 Piso 4, Santa Fe, Argentina

E-mail de contato: soporte@tiendapop.xyz

Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais e técnicos que nos ajudam a oferecer o serviço de forma segura e personalizada.

a. Dados fornecidos por você

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Senha (armazenada de forma criptografada)
• Dados de faturamento e método de pagamento
• Dados das lojas online ou redes sociais que você conecta com o TiendaPop
• Imagens, vídeos, textos ou prompts que você carrega ou gera dentro da plataforma

b. Dados que obtemos automaticamente

• Endereço IP e dados de conexão
• Navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado
• Cookies e tecnologias similares
• Histórico de atividade dentro do TiendaPop (ações, geração de conteúdo, uso de créditos, etc.)

Não coletamos dados sensíveis (como saúde, religião, orientação sexual ou dados biométricos).

Para que usamos seus dados

Usamos as informações com os seguintes fins:

• Fornecer acesso às funções da plataforma.
• Gerar e processar seus conteúdos (imagens, vídeos, prompts).
• Gerenciar seus créditos, pagamentos e assinaturas.
• Manter e melhorar a segurança e o desempenho do serviço.
• Analisar o uso da plataforma para melhorar seu funcionamento.
• Comunicar-nos com você por questões operacionais ou promocionais.
• Cumprir obrigações legais e normativas.

Também podemos utilizar as informações de forma anônima ou agregada para fins estatísticos, de análise ou melhoria de nossos sistemas de inteligência artificial.

Uso de inteligência artificial e provedores externos

O TiendaPop utiliza modelos de inteligência artificial fornecidos por terceiros, como OpenAI, Gemini (Google) e outros serviços equivalentes que podem variar com o tempo de acordo com disponibilidade e custos.

Os textos, imagens ou vídeos que você gera por meio do TiendaPop podem ser processados por esses sistemas externos.

Em alguns casos, os provedores podem utilizar de forma agregada, anonimizada ou estatística os dados ou prompts para treinar e melhorar seus modelos, sem identificar pessoalmente o usuário.

O TiendaPop seleciona apenas provedores que mantêm altos padrões de privacidade e segurança, mas não se responsabiliza pelo tratamento que esses terceiros realizem fora do marco do serviço contratado.

Com quem compartilhamos suas informações

Podemos compartilhar certos dados pessoais apenas com:

• Provedores de inteligência artificial e serviços tecnológicos (por exemplo, OpenAI, Google Cloud, Gemini).
• Plataformas de pagamento e faturamento para processar transações.
• Provedores de hospedagem e armazenamento, como Google Cloud.
• Serviços de análise e marketing (por exemplo, Google Analytics, Meta Pixel), sempre cumprindo as normativas vigentes.

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais a terceiros.

Alguns de nossos provedores podem estar fora da Argentina. Nesses casos, procuramos que cumpram padrões adequados de proteção de dados, embora o país de destino não tenha legislação equivalente.

Comunicações e marketing

Podemos enviar mensagens com informações sobre o serviço, atualizações ou promoções.

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento clicando no link de descadastro incluído em cada e-mail ou configurando suas preferências em sua conta.

As mensagens transacionais ou importantes (como confirmações de pagamento, mudanças de serviço ou alertas de segurança) serão enviadas sempre que necessário.

Direitos do usuário

Como titular de seus dados pessoais, você tem direito a:

• Acessar as informações que temos sobre você.
• Solicitar a retificação, atualização ou eliminação de seus dados.
• Revogar o consentimento para seu uso.
• Opor-se ao tratamento para fins comerciais.

Você pode exercer esses direitos a partir de sua conta dentro do site ou escrevendo-nos em soporte@tiendapop.xyz.

Ao excluir sua conta, seus dados pessoais e o histórico de suas gerações também serão apagados, de acordo com os prazos estabelecidos em seu plano.

Segurança das informações

No TiendaPop aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL em todas as comunicações.
• Senhas armazenadas com técnicas de hashing seguras.
• Controle de acessos internos.
• Monitoramento de segurança e detecção de uso indevido.

No entanto, nenhum sistema é completamente infalível. Se detectarmos uma violação de segurança que possa afetá-lo, notificaremos você imediatamente.

Conservação de dados

Os dados serão conservados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário de acordo com o plano contratado.

Dependendo do tipo de plano, algumas gerações ou conteúdos podem ser eliminados automaticamente após certo período.

Ao fechar sua conta, todos os seus dados e históricos são eliminados de nossas bases, salvo se devemos conservá-los por motivos legais ou contábeis.

Uso de cookies e análise

O TiendaPop utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e analisar o uso do site.

Esses cookies podem ser:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site.
• Analíticos: para medir o desempenho e melhorar o serviço.
• De marketing: para mostrar anúncios relevantes.

Você pode configurar ou rejeitar cookies não essenciais a partir das opções do navegador ou no banner de preferências ao entrar no site.

Modificações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na lei, em nossos serviços ou nos provedores que utilizamos.

Notificaremos você por e-mail e dentro da plataforma quando forem realizadas mudanças significativas.

O uso continuado do serviço após essas modificações implica a aceitação da versão atualizada.

Lei aplicável e jurisdição

Esta Política é regida pelas leis da República Argentina, especialmente a Lei 25.326 de Proteção de Dados Pessoais e suas disposições regulamentares.

Em caso de controvérsia, as partes se submetem à jurisdição dos tribunais competentes da Cidade de Santa Fe, salvo disposições legais específicas de defesa do consumidor.

Contato: Para consultas ou reclamações, os usuários podem entrar em contato através do e-mail soporte@tiendapop.xyz